Comment atteindre vos objectifs sur les réseaux sociaux, avec la méthode SMART.
Pourquoi fixer vos objectifs avec la méthode SMART ?
Les objectifs sont la plupart du temps louables et rédigés en toute bonne foi. Si on n’y prête pas attention, ils peuvent néanmoins se transformer en pièges mortels pour le projet comme pour l’équipe.
En effet, certains objectifs ne peuvent tout simplement pas être réalisés, quels que soient les efforts ou les moyens déployés.
Mais si je vous disais que presque tout devient possible, si c’est bien formulé ? C’est ce que nous allons voir, avec la méthode SMART.
Dans cet article nous verrons donc comment rédiger vos objectifs afin de pouvoir les atteindre, tout en gardant l’ensemble des partenaires motivés.
« Tous les objectifs ne se valent pas. Certains vous mèneront au succès, alors que d’autres vont enverront droit dans le mur. »
Pour atteindre vos objectifs, il faudra d’abord les fixer.
Vous souhaitez construire une stratégie social média solide afin de développer votre présence en ligne ?
La première étape sera de définir vos objectifs.
En effet, comment garder le cap si vous n’avez pas une idée précise de votre destination ?
Mais attention, tous les objectifs ne se valent pas, certains vous mèneront au succès pendant que d’autres vont enverront droit dans le mur. Les raisons sont pourtant extrêmement simples et faciles à éviter.
De plus, que vous soyez client, prestataire, ou même seul derrière votre compte, vous devez être capable de faire le point sur le travail accompli, et de savoir si les objectifs fixés sont atteints. On évitera ainsi malentendus, mécontentements, burn-out, perte de sens ou de motivation.
Voyons maintenant comment fixer vos objectifs simplement, avec la méthode SMART.
De la méthode SMART aux objectifs SMART.
Cette méthode est avant tout une question de formulation, pour autant, un certain nombre de critères doivent être réunis.
Ainsi, un objectif SMART doit être :
Un objectif SMART doit être : Spécifique
L’objectif doit être clair, précis, attribué à une personne en particulier, et étroitement lié a son travail.
Exemple : « Tout déchirer sur Internet » est un objectif louable, mais il n’est pas assez spécifique, on préfèrera par exemple « Augmenter mes abonnés sur Instagram ».
Un objectif SMART doit être : Mesurable
Afin de pouvoir évaluer les moyens nécessaires et en vue de valider la réalisation des objectifs, ceux-ci doivent également être mesurables.
Ainsi, « Augmenter mes abonnés sur Instagram », bien que spécifique, n’est pas un objectif mesurable.
On préfèrera « Obtenir 10000 abonnés sur Instagram », qui offre une dimension chiffrée.
Un objectif SMART doit être : Atteignable (et ambitieux)
Ambitieux pour être motivant, l’objectif doit également être atteignable et accepté.
Pour cela, « Obtenir 10000 abonnés sur Instagram », bien que très ambitieux, sera peut-être un objectif trop difficile à atteindre.
On pourra, dans un premier temps, « Obtenir 5000 abonnés sur Instagram ».
Un objectif SMART doit être : Réaliste (pertinent)
En adéquation avec les moyens mis à disposition, l’objectif doit également être pertinent pour l’entreprise.
Pour cette raison, obtenir 5000 abonnés sera peut-être un objectif ambitieux et accessible, mais peu pertinent pour l’entreprise.
Continuons sur cet exemple concret, cet objectif de 5000 abonnés sera peut-être réalisable avec les moyens mis à disposition, en ciblant peu ou pas du tout, ou pire encore, via des achats d’abonnés.
Mais ne serait-ce pas plus pertinent de chercher à se constituer une vraie communauté de 1000 abonnés réels, et intéressés par ce que vous faites ?
Un objectif SMART doit être : Temporel
Enfin, votre objectif doit être limité dans le temps, ce mois-ci, chaque mois, cette année, chaque année.
Cette échéance permettra de valider l’atteinte de l’objectif, mais aussi par exemple, de déterminer un objectif quotidien.
On pourra ainsi faire le point à tout moment, établir des objectifs plus fins afin d’assurer un meilleur suivi, et redresser la barre en cas de besoin.
Pour reprendre notre exemple, un objectif SMART, serait d’obtenir tous les mois 1000 abonnés Instagram réels et ciblés, un objectif très ambitieux mais réalisable si on s’en donne les moyens.
A ce rythme là on peut atteindre 10000 abonnés en un an, et si c’est le cas, on pourra se dire qu’on aura « tout déchiré sur les réseaux sociaux ».
Pour aller plus loin avec la méthode SMART.
La méthode SMART est très répandue et a de nombreuses déclinaisons, on pourra ainsi évoquer la méthode SMARTER, ou SMARTEST.
Celles-ci ajoutent des composantes intéressantes, mais j’ai préféré les écarter par souci de simplification et de vulgarisation.
Un autre moyen de se fixer des objectifs est la méthode AGILE, je vous en parlerai dans mon prochain article.